① 경영진의 참여 하에 조직의 전반적인 품질시스템 수준을 향상시키는 활동
② 제품검사 수를 증가시키는 활동
③ 표본검사보다는 전수검사를 채택
④ 현장 작업자나 감독관의 품질 통제 활동
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정답 : 1번
[해설]
Common(Random) Cause로 인해 발생하는 편차를 줄이기 위해서는 조직의 전반적인 품질시스템의 수준을
향상시켜야 한다. 그 이유는 제조공정상에서 품질문제는 Common (Random) Cause로 인해 발생하는 부분이
약 80~85%정도 되며, Assignable Cause는 약 15~20%정도를 차지하기 때문이다. 특히, Assignable Cause는
현장작업자나 감독자에 의해 해결될 수 있으나, Common Cause를 줄이기 위해서는 시스템의 수준을 향상시켜야
하므로, 이는 경영진의 참여 하에 해결되어야 한다.